Clube Wine revoluciona assinatura e passa a permitir troca dos vinhos antes da entrega

O Clube Wine, considerado o maior clube de assinatura de vinhos do mundo, anunciou uma mudança significativa em seu modelo de curadoria. A partir de agora, os assinantes poderão visualizar antecipadamente os rótulos selecionados para a próxima entrega e substituir vinhos que não estejam alinhados ao seu gosto pessoal.

A novidade atende a uma das solicitações mais recorrentes dos membros do clube e busca equilibrar a experiência de descoberta de novos rótulos com a liberdade de escolha do consumidor. Até então, os assinantes recebiam uma seleção fixa de vinhos escolhida pela equipe de curadoria da marca.

Mais autonomia para o consumidor

A nova funcionalidade estará disponível diretamente no aplicativo da Wine. Por meio da plataforma, os usuários poderão conferir os vinhos programados para o mês seguinte e realizar trocas por rótulos enviados em edições anteriores ou por opções selecionadas do portfólio disponível no e-commerce e nas lojas físicas da marca.

Outra alternativa será converter a seleção mensal em um voucher equivalente ao valor da assinatura, permitindo que o cliente escolha livremente os vinhos que deseja adquirir.

Segundo Denise Salamondac, Head do Clube Wine, a mudança acompanha a evolução do perfil dos consumidores.

“Esta sempre foi uma das funcionalidades mais pedidas pelos membros do Clube Wine. Tínhamos muitos clientes que adoravam receber os rótulos que a gente trazia no Clube, mas às vezes tinham um paladar que já pedia alguns tipos de uvas específicos ou mesmo outras preferências.”

A novidade passa a valer para praticamente todas as modalidades de assinatura da empresa, incluindo os planos Essenciais, Surpreendentes, Notáveis, Singulares, Refrescantes e Espumantes.

Tendência de personalização

O movimento acompanha uma tendência crescente no mercado de assinaturas, onde a personalização se tornou um diferencial importante para retenção e satisfação dos consumidores.

Além da nova ferramenta, os assinantes continuam tendo acesso aos benefícios já oferecidos pela plataforma, incluindo cashback em compras e descontos exclusivos no e-commerce e nas lojas físicas da marca.