A Copa do Mundo FIFA 2026 está servindo também como vitrine para uma nova forma de viajar. Nos Estados Unidos, cidades-sede do torneio estão utilizando ferramentas de inteligência artificial para ajudar visitantes internacionais a planejar roteiros, encontrar atrações, superar barreiras linguísticas e aproveitar melhor a experiência durante a competição.
A iniciativa é liderada pela Brand USA, organização oficial de promoção turística do país, por meio da plataforma America the Beautiful Game. A ferramenta baseada em IA conecta torcedores às 11 cidades-sede, além de oferecer sugestões de passeios, destinos complementares e informações úteis para quem deseja explorar os Estados Unidos além dos estádios.
Segundo Fred Dixon, presidente e CEO da Brand USA, os dados mostram que os visitantes não estão viajando apenas para assistir aos jogos, mas também para conhecer diferentes regiões do país. Entre os interesses mais buscados estão parques nacionais, roteiros de carro e experiências culturais.
Diversas cidades desenvolveram suas próprias plataformas de inteligência artificial para receber os milhões de visitantes esperados durante o torneio. Em Nova York e Nova Jersey, o NYNJ World Cup Concierge oferece informações em tempo real sobre transporte, locais de competição e logística dos dias de jogo. Já a assistente virtual Libby, da New York City Tourism + Conventions, atende em 60 idiomas e auxilia na criação de roteiros personalizados.
Na Costa Oeste, Los Angeles lançou a Angel, concierge virtual criada especialmente para a Copa, enquanto Seattle disponibiliza a assistente Emerald, que oferece recomendações sobre gastronomia, atrações e mobilidade urbana em mais de 45 idiomas.
Outras cidades-sede como Miami, Atlanta, Boston, San Francisco, Kansas City, Filadélfia, Dallas e Houston também já contam com soluções de inteligência artificial voltadas aos visitantes internacionais.
A expectativa é que as ferramentas desenvolvidas para a Copa deixem um legado para o turismo norte-americano, ampliando o uso da tecnologia na recepção de viajantes e tornando a experiência mais personalizada, prática e acessível.
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