Com a chegada do Carnaval, período de maior movimentação nas cidades brasileiras, a Uber reforça o Código da Comunidade e as boas práticas de uso da plataforma, com foco em viagens mais seguras, respeitosas e confortáveis para usuários e motoristas parceiros. A experiência no aplicativo é baseada em um sistema de avaliações mútuas, no qual usuários e motoristas parceiros registram como foi cada viagem. O recurso contribui para a qualidade das interações e pode ser consultado na Central de Privacidade, acessível em Conta > Configurações > Privacidade > Ver resumo > Avaliações. Em situações de desrespeito, a orientação é reportar o caso pelos canais de suporte da empresa, disponíveis 24 horas por dia, para análise individual. Condutas que violem o Código da Comunidade podem resultar em restrições de uso ou desativação da conta.
Ferramentas de segurança da Uber para o Carnaval
Para tornar a experiência no aplicativo mais segura e confortável durante o Carnaval, a Uber relembra recursos e recomendações. Antes do embarque, é importante conferir placa, modelo do veículo, nome e foto do motorista parceiro. Em locais com grande movimento, como blocos de rua, a ativação do U-Código adiciona uma etapa de verificação por meio de um código de quatro dígitos informado ao motorista parceiro antes do início da viagem. O U-Acompanha permite compartilhar o trajeto em tempo real com pessoas de confiança, com opção de ativação automática. Usuários e motoristas parceiros também podem utilizar a gravação de áudio no aplicativo, com envio criptografado para a Uber em caso de necessidade. As Preferências de Segurança permitem programar o uso automático dessas ferramentas em horários ou contextos específicos, como à noite ou aos fins de semana.
Todas as viagens contam com o U-Seguro, que cobre o período desde a aceitação da corrida até o desembarque do último usuário, com cobertura para despesas médicas e hospitalares em caso de acidente, além de situações mais graves. A Uber também reforça orientações de convivência e segurança viária, como tratar motoristas parceiros e veículos com educação, respeitar o tempo de embarque, utilizar cinto de segurança e seguir as leis de trânsito. Em relação ao consumo de álcool, a empresa orienta não consumir bebidas abertas durante a viagem e, em caso de ingestão, priorizar carro em vez de moto. O cuidado com o veículo também é parte da experiência, com atenção ao uso de alimentos, bebidas, glitter e purpurina, que podem gerar taxa de limpeza em caso de sujeira excessiva.
